CONTRATACIÓN de SERVICIOS y COMPRA ONLINE. PROTECCIÓN de DATOS

1. GENERALIDADES y ACEPTACIÓN de las CONDICIONES GENERALES de UTILIZACIÓN del PORTAL y de CONTRATACIÓN

2. CONDICIONES GENERALES de UTILIZACIÓN del PORTAL

3. CONDICIONES GENERALES de CONTRATACIÓN de SERVICIOS y COMPRA ONLINE

4. PROTECCIÓN de DATOS y POLÍTICA DE COOKIES.

1. GENERALIDADES y ACEPTACIÓN de las CONDICIONES GENERALES de UTILIZACIÓN del PORTAL y de CONTRATACIÓN de SERVICIOS y COMPRA ONLINE

1.1. Titularidad : CIMODIN S.L (en adelante también "VERDECORA"), siendo su domicilio fiscal y sede central en Majadahonda (C.P. 28222), Madrid, España, en la Ctra. Boadilla a Majadahonda, 104, y con C.I.F: B-86042306, Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 28.158, Folio 30, Hoja M-50.7273, inscripción 1ª es la titular de la marca VERDECORA, y explota distintas tiendas físicas o Centros de Jardinería bajo dicha marca (en adelante también "Tienda/s VERDECORA"), siendo éstos comercios especializados en Flores y Plantas, Complementos de Jardinería, Mascotas y sus complementos, Muebles y Decoración de Terraza y Jardín y sus complementos. VERDECORA es titular del portal, página web o website www.verdecora.es, (en adelante también el "Portal") y pone el mismo a disposición de quien navegue en Internet y entre en el Portal (en adelante también "Usuario/s"), con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos, ofertas y promociones de VERDECORA así como de permitir la prestación de distintos servicios a través del Portal, incluida la compra online que permitirá a los Usuarios Registrados del Portal (En adelante también "Usuario/s Registrado/s"), comprar desde su ordenador una selección de artículos de la colección VERDECORA. VERDECORA está inscrita en el registro de empresas de venta a distancia con el número (NEVA) 2009079813285V.

1.2. Aceptación : Las presentes Generalidades junto a las Condiciones Generales de Utilización del Portal definidas en el Punto 2, las Condiciones Generales de Contratación de Servicios y Compra Online definidas en el Punto 3, así como las Condiciones Particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre VERDECORA y los Usuarios del Portal. Tanto la navegación, como la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, incluida la compra online, suponen la posibilidad de disfrute por parte del Usuario de todos los contenidos que VERDECORA ofrece. Si bien también suponen por parte del Usuario la aceptación sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una del presente apartado de Generalidades, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal y en el caso de contratar algún servicio o llevar a cabo compra online también de las Condiciones Generales de Contratación de Servicios y Compra Online y Condiciones Particulares que en su caso sean de aplicación, ello sin necesidad de firma convencional.

1.3. Vigencia y Modificaciones : VERDECORA podrá en todo momento que estime oportuno y sin tener obligación de llevar a cabo previo aviso, modificar la configuración del Portal, las presentes Generalidades, las Condiciones Generales de Utilización del Portal, así como las Condiciones Generales de Contratación de Servicios y Compra Online, y/o las Condiciones Particulares que en su caso se apliquen, y del mismo modo podrá eliminarlas, limitarlas o suspenderlas de manera temporal o definitiva, así como impedir el acceso general al Portal, procurando informar mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal, mediante una nueva redacción del presente Aviso Legal (o en el caso de que se impida el acceso al Portal, se publicarán mediante una sustitución de la página web), con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios antes de proceder a usar el propio Portal, los servicios o antes de la adquisición online de cualesquiera bienes ofertados en el Portal, siempre y cuando las circunstancias no se lo impidan.

1.4. Marco Normativo : Las Condiciones Generales de Utilización del Portal, Condiciones Generales de Contratación de Servicios y Compra Online han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1.999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Reglamento que la desarrolla, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre; en la Ley 34/2.002, de 11 de julio Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico; en la Ley 7/1.998 de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación; en el Real Decreto 1.906/1.999 de 17 de diciembre por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con Condiciones Generales, en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1.998 de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación; en el Real Decreto Legislativo 1/2.007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias; en la Ley 7/1.996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista; en la Ley 59/2.003 de 19 de diciembre, de Firma Electrónica, y cuantas disposiciones legales estatales y/o autonómicas resultan de aplicación.

1.5. Edad: Para la utilización del Portal se precisa ser mayor de edad y tener capacidad jurídica suficiente para vincularse con las presentes Generalidades, con las Condiciones Generales de Utilización del Portal.

1.6. Idioma: El idioma de utilización del Portal es el español.

1.7. Medios para Acceder al Portal : Todos los medios y requerimientos técnicos de hardware y software que se precisen para acceder al Portal y a los servicios ofrecidos en el mismo serán por cuenta exclusiva del Usuario.

1.8. Comunicaciones y Reclamaciones : A los efectos de cualquier comunicación o reclamación que sea precisa entre VERDECORA y el Usuario, éstos deberán dirigirse mediante  fax 91 634 58 86, o bien por correo postal al Centro VERDECORA ARROYO CULEBRO, Calle Fuente de la Teja 2, 28914 - Léganes (Madrid), lugar físico en donde también pueden efectuarse las reclamaciones presenciales. Las comunicaciones de VERDECORA al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal. El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Portal, y/o la contratación de los servicios en él ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones, sin perjuicio de que VERDECORA pueda utilizar cualquier otro medio de los aportados por el usuario.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados  y  tribunales  del  domicilio  del  usuario.  Asimismo,  como  entidad  adherida  a  CONFIANZA  ONLINE  y  en  los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos  y  protección  de  menores,  el  usuario  podrá  acudir  al  sistema  de  resolución  extrajudicial  de  controversias  de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)

1.9. Nulidad e Ineficacia de las Cláusulas : Si cualquierpunto, apartado, disposición o cláusula de las presentes Generalidades, Condiciones Generales de Utilización del Portal, Condiciones Generales de Contratación y Compra Online, o cualesquiera Condiciones Particulares que se estableciesen, fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, dicha nulidad o ineficacia afectará únicamente a dicho punto, apartado, disposición o cláusula o parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás, el resto de Condiciones Generales de Utilización del Portal y se integrará con arreglo a lo dispuesto por el artículo 1258 del Código Civil y al principio de buena fe objetiva, el apartado, disposición o cláusula o la parte de la misma que resulte afectada, pudiendo determinarse que se tenga por no puesto tal punto salvo que, por resultar esencial a las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, hubiese de afectarlas de forma integral.

1.10. Legislación Aplicable : Las presentes Generalidades, Condiciones Generales de Utilización del Portal, Condiciones Generales de Contratación y Compra Online, o cualesquiera Condiciones Particulares que se estableciesen, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

2. CONDICIONES GENERALES de UTILIZACIÓN del PORTAL

2.1. Estas Condiciones Generales de Utilización del Portal se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del Portal como a la prestación de los servicios ofrecidos en el Portal, incluida la compra online, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por el Portal, como para la adquisición de bienes y/o la prestación de servicios en el marco del Portal, si bien estas últimas actividades, adicionalmente, se someterán a las Condiciones Generales de Contratación de Servicios y Compra Online y a las Condiciones Particulares, que en su caso, pudieran existir.

2.2. Propiedad Intelectual e Industrial. Prohibición de Hipervínculos : Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial a modo meramente enunciativo y no limitativo, diseños interactivos de pantalla, archivos de imagen y/o sonido, ilustraciones, fotografías, infografías, imágenes, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, rótulos, mapas, signos distintivos, nombres comerciales, marcas, dibujos, dibujos industriales, informaciones generales o especializadas e productos y/o servicios, fichas de producto, consejos, ayudas, preguntas y respuestas, FAQ's, interfaz de usuario, thesaurus, sistemas de indización, botones, frames, banners, software y sus distintos códigos, fuente y objeto o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de VERDECORA o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa por escrito de VERDECORA o de los titulares correspondientes. Queda expresamente prohibida su copia, reproducción o publicación, total o parcial sin la previa autorización expresa por escrito de VERDECORA o de los titulares correspondientes. Queda expresamente prohibida la modificación, distribución, transmisión, cesión de los elementos descritos o la creación de nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida en el Portal. No se podrá establecer ningún hipervínculo al Portal desde cualquier otro portal o página web sin el previo y expreso consentimiento por escrito de VERDECORA. Asimismo queda expresamente prohibida la publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradores del Portal (software incluido), sin el previo y expreso consentimiento por escrito de VERDECORA. Se prohíbe expresamente eludir, suprimir, modificar o manipular los dispositivos técnicos de protección del portal o de aquellos elementos que lo integran.

2.3. Exclusión de Garantías y de Responsabilidad por el Funcionamiento del Portal: VERDECORA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del presente Portal. De un fallo del Portal o mal funcionamiento que impida al Usuario seguir navegando, no podrá extraerse responsabilidad alguna atribuible a VERDECORA, sin perjuicio de los compromisos que VERDECORA ya haya adquirido en su caso antes de producirse el fallo, sobre los cuales VERDECORA se compromete a responder. De esta forma se excluye con carácter absoluto cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Portal y de sus servicios y la utilidad que los usuarios hubieran podido atribuir al presente Portal.

VERDECORA no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema o que, en este caso sin ser causados o tener origen en VERDECORA causen pérdidas de datos o fallo en el funcionamiento del sistema informático del Usuario, siendo este riesgo expresamente asumido por el Usuario al navegar por Internet; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Problemas que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas que no sean atribuibles a VERDECORA; (iv) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del Portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa. En particular se advierte de que el color de los productos que aparece en la pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad y configuración del monitor de su ordenador, no pudiendo garantizar VERDECORA que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad; (v) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a VERDECORA, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. (vi) Las diferencias que puedan existir en los precios de los artículos publicados en el Portal, toda vez que son precios del propio Portal, no teniendo que coincidir con los existentes en la Tienda o Tiendas visitadas por el Usuario. Igualmente pueden existir diferencias de precio entre unas Tiendas y otras. (vii) La interpretación de los mapas de acceso a las Tiendas. (viii) Pérdida de información del Usuario que, como consecuencia de la utilización del Portal o de sus distintos elementos, pueda estar eventualmente almacenada, por cualquier circunstancia, bien en sus sistemas informáticos, bien en el Portal.

VERDECORA no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Portal. En particular VERDECORA no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Portal de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente. Asimismo no asume responsabilidad alguna por la información que los propios Usuarios, como consecuencia de la utilización del Portal, puedan almacenar en el mismo, ni por el uso que otros Usuarios hagan de dicha información.

2.4. Obligaciones del Usuario: Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, en su caso las Condiciones Generales de Contratación y Compra Online y las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de VERDECORA, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero. Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como en la prestación de los servicios, incluida la compra online a : (i) En el caso de darse de alta y registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados; (ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, orientación sexual, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. ; (iii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de VERDECORA, de cualquier Usuario, de los proveedores de VERDECORA o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; (iv) a custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por VERDECORA a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en el Portal, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a VERDECORA, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "Nombre de Usuario" y/o la "Contraseña" por un tercero; (v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma; (vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de VERDECORA, sus proveedores o terceros; (viii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

Únicamente queda autorizada la visualización y carga para el uso personal y no comercial del usuario, sin que pueda hacerlo extensivo a terceras personas o entidades.

2.5. En el caso de que se solicite la introducción de datos del Usuario, la responsabilidad del Usuario sobre la veracidad de los datos introducidos es exclusiva, por lo que en el caso de haber facilitado datos falsos o inexactos, VERDECORA se reserva el derecho a prohibirle el acceso al Portal, sin perjuicio de las acciones legales que estime oportunas en defensa de sus intereses. VERDECORA tampoco tiene la obligación de verificar, y no verifica, la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan sobre sí mismos, o sobre otros Usuarios. El PUNTO 4 detalla la política y regulación de la Protección de Datos del Portal.

3.CONDICIONES GENERALES de CONTRATACIÓN de SERVICIOS y COMPRA ONLINE

3.1. Como se explica en el Punto 1 (Generalidades), estas Condiciones Generales de Contratación de Servicios y Compra Online junto con las Condiciones Generales de Utilización del Portal ya descritas y las Condiciones Particulares que puedan establecerse, regularán específica y expresamente las relaciones surgidas entre VERDECORA y los Usuarios que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través del Portal mediante la compra online. La utilización y/o la prestación de cualesquiera de los servicios del Portal, incluida la compra online suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación de Servicios y Compra Online, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición, todo ello sin necesidad de firma convencional. VERDECORA le hará aceptar todas estas Condiciones Generales y en su caso Particulares, mediante la acción de marcar una casilla por las que las acepte expresamente, junto a un enlace que le derive al presente Aviso Legal para su completa lectura antes de la referida aceptación.

3.2. Edad: Para la contratación de servicios y realizar Compra Online se precisa ser mayor de edad y tener capacidad jurídica suficiente para contratar y vincularse las Condiciones Generales de Contratación de Servicios y Compra Online y con las Condiciones Particulares, que en su caso, pudieran existir.

3.3. Idioma : El idioma en el que se formalizarán los contratos será el español.

3.4. VERDECORA informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación de Servicios y Compra Online, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación. El Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

3.5. Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por VERDECORA de manera que el Usuario podrá, previa solicitud efectuada en la dirección de contacto establecida en el PUNTO 1.8, solicitar información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los plazos obligatorios que legalmente estén establecidos en cada momento.

3.6. Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través del Portal, incluida la compra online, será necesario darse de alta en el Portal y posteriormente registrarse. "Darse de Alta" implica cumplimentar los formularios de datos que permitan acceder a obtener una identificación concreta. Tras ello VERDECORA podrá entregar al Usuario un nombre de Usuario ("Nombre de Usuario") y una clave secreta ("Contraseña"). "Registrarse" quiere decir acceder al Portal mediante los antedichos Nombre de Usuario y Constraseña de modo que se navegue de un modo identificado e individualizado. Por ello, se adquiere la condición de "Usuario Registrado" cada vez que se introduzca el Nombre de Usuario y la Contraseña, perdiéndose tal condición al abandonar la sesión como Usuario Registrado, sin perjuicio de que el Usuario pueda volver a acceder al Portal e introducir su Nombre de Usuario y Contraseña de Nuevo. El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por VERDECORA al Usuario son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible. VERDECORA podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el Nombre del Usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez. Asimismo VERDECORA podrá establecer un sistema por el que el Usuario elija su propios Nombre de Usuario y Contraseña. VERDECORA se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y la Contraseña, e impedir registrarse a un Usuario, y por tanto impedir el acceso al Portal a aquellos Usuarios que hagan un uso indebido del Portal, ello sin necesidad de aviso previo.

3.7. Una vez haya accedido con sus datos de registro, y para proceder a la utilización de los distintos servicios el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos las Condiciones Particulares y demás formularios fijados para cada servicio y/o compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de las Condiciones Generales de Uso del Portal, de estas Condiciones Generales de Contratación de Servicios y Compra Online, así como en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación.

3.8. Artículos Ofrecidos en el Portal como servicio de Compra Online : Los artículos que se ofrecen en el Portal son una selección de productos de la colección de VERDECORA. Por ser una selección, no tienen que coincidir con la oferta exacta de productos de las Tiendas físicas VERDECORA, pudiendo no encontrarse muchos productos de los ofrecidos en las Tiendas VERDECORA en el Portal. Y viceversa, en dichas Tiendas pueden no encontrarse los mismos productos ofrecidos en el Portal.

3.9. Garantía : Los artículos ofrecidos cumplen los requisitos de calidad, garantía y plazos según la naturaleza de cada artículo, siempre de conformidad con la normativa vigente. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, VERDECORA procederá, según corresponda. En caso de productos defectuosos, VERDECORA procederá, segú corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del cntrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. VERDECORA responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrgea. El consumidor y usuario deberá informar a VERDECORA de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Para hacer efectiva la garantía es imprescindible presentar la factura de compra.

La Garantía no cubre :

· El desgaste u otras consecuencias propias del envejecimiento normal de las piezas.

· Los daños causados por un mal uso.

· Manipulación por parte de personas no autorizadas o cualificadas en el caso de sea precisa tal intervención especializada conforme a los manuales de uso.

NOTA: La garantía se podrá gestionar directamente con VERDECORA, no obstante algunos fabricantes ofrecen la gestión directa de las averías/defectos/incidencias producidas en sus productos para dar un servicio postventa de calidad y reducir los tiempos. En estos casos VERDECORA le informará para que usted decida si tramitarla con nosotros o con ellos. En este caso el cliente podrá optar por llevar o enviar el producto averiado directamente al SAT del fabricante, generalmente sin ningún coste para el cliente.

En ningún caso VERDECORA aceptará devoluciones enviadas a portes debidos. En el caso que exista algún problema relativo a la Garantía de los artículos, VERDECORA, una vez comprobado el error o el defecto, abonará al cliente los costes del envío correspondientes al artículo defectuoso o erróneo, siempre atendiendo a la solución oportuna de conformidad a la normativa vigente (reparación, sustitución, rebaja o devolución).

En el enlace Devoluciones se explica con claridad el procedimiento a seguir. Asimismo, para cualquier consulta o reclamación sobre Garantías puede contactar con VERDECORA en las direcciones indicadas en al PUNTO 1.8.

3.10. Derecho de Desistimiento : Los artículos ofrecidos en el Portal para la Compra Online, tienen un plazo de devolución de 14 días naturales desde que reciba el producto o desde la compra si se trata de alguna prestación de servicios. En caso de realizar una devolución sin su embalaje original, dicho bien podría sufrir una depreciación. En ningún caso VERDECORA aceptará devoluciones enviadas a portes debidos. Es necesario
cumplimentar el Formulario de Devolución establecido al efecto, Haga click aquí para acceder a dicho Formulario de Devolución. El derecho a desistimiento no será aplicable en productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (plantas, flores...).

Una vez recibido/s el/los productos, VERDECORA verificará que estén en buen estado y procederá a realizar el ingreso utilizando la misma forma de pago que se utilizó para la compra.

En el caso de querer cambiar el producto por otro artículo, se procederá mediante un nuevo pedido y la devolución del anterior.

En el caso de que el producto no sea recogido en el momento de la entrega o que, tras dos (2) intentos no se recoja, se entenderá que desiste de la compra realizada, procediéndose a la devolución del importe pagado reducida en los gastos de envío. Dicha devolución del importe se producirá tan pronto lo solicite mediante el Formulario de Devolución.

En el enlace Devoluciones se explica con claridad el procedimiento a seguir. Asimismo, para cualquier consulta o reclamación sobre Devoluciones puede contactar con VERDECORA en las direcciones indicadas en al PUNTO 1.8.

3.11. Horarios. Se pueden realizar pedidos durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año.

3.12. Cobertura Territorial del Servicio de Compra Online : Los productos ofrecidos se distribuyen únicamente en el territorio peninsular español e Islas Baleares, salvo exclusiones específicas que se detallen, no realizando Portes a otros lugares.

3.13. Moneda, Impuestos y Precios : Se expresan en euros, e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido. Conforme a lo ya expresado en el PUNTO 2.3., se advierte que los mismos no tienen por qué coincidir con los de las Tiendas VERDECORA, ni los precios de dichas Tiendas han de coincidir entre sí, excluyendo cualquier responsabilidad de VERDECORA al respecto. Las ofertas y promociones que se indiquen, sólo serán válidas durante la fecha en la que se indique en la promoción, con independencia de que por motivos técnicos y/u operacionales la oferta o la promoción no hayan podido retirarse del Portal aún después de que haya caducado dicha oferta o promoción.

3.14. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones Generales, VERDECORA se someterá a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.

3.15. Compra Mínima y Máxima : No existe compra mínima. La compra máxima es de 10.000 €. Los Usuarios que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe deberán ponerse en contacto con VERDECORA en la dirección indicada en el PUNTO 1.8, donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

3.16. Procedimiento de Compra:

El mismo viene reflejado en el apartado correspondiente de la navegación Preguntas Frecuentes->Cómo Comprar, debiendo seguirse al detalle los pasos allí indicados para poder llegar a confirmar la compra. Antes de pagar y confirmarse la compra se indicarán los gastos y plazo de envío a su domicilio.

3.17. Forma de Pago : Será el indicado en el apartado correspondiente de la navegación.

3.18. Confirmación de Compra : Una vez cumplimentado un pedido y hecho el pago VERDECORA remitirá al Usuario por e-mail una Confirmación de la Compra donde se incluirán los datos de envío, datos de la compra así como la factura de venta. Dicha Confirmación de la Compra implica la correcta realización transacción y pago y por tanto la formaliza la contratación o compra, no existiendo contratación si no existe pago y por lo tanto VERDECORA no envía dicho documento de Confirmación de Compra.

3.19. Disponibilidad de Stock : Excepcionalmente pudiese ocurrir que, pese a indicarse que existe stock disponible, varias operaciones simultáneas vía online, o en la tienda física, hagan agotar el stock disponible de un determinado artículo. Siendo una situación como se ha indicado muy excepcional, en el caso de que no exista Stock disponible, VERDECORA llamará de modo inmediato al cliente, para proponerle alternativas, y si estas no fueran de su agrado, reembolsarle el importe íntegro del producto no disponible, y, si así lo desea el cliente, del resto de productos que formaran en su caso el pedido. Si en dos días hábiles desde haberse formalizado el pedido no se pusiera en contacto VERDECORA con el cliente a tales efectos, la compraventa se habrá formalizado de modo definitivo.

3.19. Envío: El envío no incluye montaje, ni acceso a zonas difíciles o especiales de una vivienda, empleo de maquinaria elevadora o demás, que deberá ser presupuestado aparte. Asimismo hay que prever que determinadas zonas de diversas ciudades tienen restringido el tráfico en determinadas horas, aspecto sobre el cual deberá advertir el Usuario, corriendo éste con los gastos que se generen si no lo hubiese hecho. No se realizarán envíos a Bases Militares o Cuarteles ni a Apartados de Correos. Para más información visite nuestra sección de envios y devoluciones.

4. PROTECCIÓN de DATOS Y POLÍTICA DE COOKIES

4.1. Datos Comerciales : A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de conformidad con las antedichas leyes, CIMODIN, S.L. (VERDECORA) informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos aportados por el Usuario y por lo tanto obtenidos en el Portal por y para CIMODIN, S.L. (VERDECORA), del cual es responsable, con las finalidades de información y prestación de los servicios ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias de productos comercializados por VERDECORA, ello mediante cualquier medio, incluyendo el envío de correos electrónicos y de mensajes a través de cualquier sistema incluyendo SMS, UMTS, etc., que puedan servir para hacerle ofertas, enviarle información comercial, de eventos, etcétera. Sus datos y en su caso opiniones, sugerencias, etcétera, podrán ser utilizados para estudios comerciales y/o de mercado, ampliar y mejorar nuestra colección, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias y/o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso al Portal, así como para permitir una navegación personalizada. Dicho fichero se halla debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos, denominándose VERDECORA COMERCIAL.

4.2. El Usuario acepta expresamente el tratamiento y la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado anterior. Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar del Portal en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, ya sea mediante un hiperenlace, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos. Se advierte desde ahora que la realización de pedidos en cuyo caso VERDECORA informa desde este momento al Usuario de que se considerará de carácter obligatorio, por lo que será necesaria su inclusión para la formalización de la prestación de los servicios, proporcionar los datos relativos a la identidad (nombre, dos apellidos, D.N.I.), domicilio, teléfono, e-mail, y en el caso de ser necesario el número de tarjeta de crédito, su fecha de caducidad y CVV, para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y prestación de los dichos servicios ofrecidos en el Portal.

4.3. El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, y en particular los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, siempre que resultase legalmente pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos antes señalados. Los derechos referidos en el párrafo precedente, podrán ejercitarse mediante solicitud escrita y firmada enviada por correo postal a la siguiente dirección: CIMODIN, S.L. (VERDECORA), Oficinas Centrales, Ctra. a Boadilla, nº 104, 28222 – Majadahonda (Madrid, España).

4.4. VERDECORA se compromete en la utilización de los datos incluidos en los ficheros anteriormente referidos, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

4.5. Los datos incluidos en los ficheros anteriores, no serán objeto de cesión a terceros.

4.6. VERDECORA informa que para el acceso por parte del usuario a alguna parte de los Contenidos o servicios ofertados en el Portal, puede ser necesaria la previa cumplimentación de formularios de alta o similar, en los que se le solicite al usuario la introducción de datos de carácter personal a los que se les aplicará el régimen establecido en los puntos anteriores. Asimismo, es posible que VERDECORA active programas "cookies" mediante los cuales se reconozca el ordenador del Usuario en sucesivas visitas, con el ánimo de mejorar los servicios que presta. "Cookies" habituales cuando se entra en cualquier página web. Estas "cookies", no nos proporcionan información sobre su nombre ni sobre cualquier otro dato de carácter personal suyo. Las "cookies" que en su caso se utilizarían no pueden leer datos de su ordenador ni leer otras "cookies" que existan en el mismo. Ud. puede configurar su ordenador para que le avise en su pantalla de que va a recibir una "cookie" de cualquier página web. Asimismo podrá eliminar las "cookies" de su ordenador, sin que, una vez eliminadas afecte a futuras visitas al Portal. Si decide que su ordenador no reciba las "cookies" que le podamos enviar, esto no impedirá que pueda acceder a la información de nuestra página web, si bien en este caso será necesario que se registre cada vez que acceda al área, servicio o recurso que requiera registro precio. Si desea más información al respecto deberá consultar el menú de ayuda de su navegador, siendo las gestiones al respecto por su cuenta. Asimismo VERDECORA le informa de que cuando acceda al Portal el ordenador o servidor donde el mismo está alojado reconoce automáticamente la dirección IP de su ordenador, el día y la hora a la que ha entrado, a la que nos ha abandonado, y por qué partes de nuestra página se ha movido. Es necesario que nuestro ordenador o servidor conozca estos datos de su ordenador porque tiene que poder comunicarse con él para enviarle lo que le pida a través de su navegador y pueda verlo en su pantalla. Ni nuestro ordenador ni nosotros mismos podemos conocer sus datos personales, como por ejemplo nombre, dirección, teléfono, etc. si no ha sido previamente Vd. mismo quien nos los ha proporcionado.

POLÍTICA de COOKIES

VERDECORA puede activar programas "cookies" mediante los cuales se reconozca el ordenador del Usuario en sucesivas visitas, con el ánimo de mejorar los servicios que presta. "Cookies" habituales cuando se entra en cualquier página web. Estas "cookies", no nos proporcionan información sobre su nombre ni sobre cualquier otro dato de carácter personal suyo. Las "cookies" que en su caso se utilizarían no pueden leer datos de su ordenador ni leer otras "cookies" que existan en el mismo. Ud. puede configurar su ordenador para que le avise en su pantalla de que va a recibir una "cookie" de cualquier página web. Asimismo podrá eliminar las "cookies" de su ordenador, sin que, una vez eliminadas afecte a futuras visitas al Portal. Si decide que su ordenador no reciba las "cookies" que le podamos enviar, esto no impedirá que pueda acceder a la información de nuestra página web, si bien en este caso será necesario que se registre cada vez que acceda al área, servicio o recurso que requiera registro previo. Si desea más información al respecto deberá consultar el menú de ayuda de su navegador, siendo las gestiones al respecto por su cuenta. Asimismo VERDECORA le informa de que cuando acceda al Portal el ordenador o servidor donde el mismo está alojado reconoce automáticamente la dirección IP de su ordenador, el día y la hora a la que ha entrado, a la que nos ha abandonado, y por qué partes de nuestra página se ha movido. Es necesario que nuestro ordenador o servidor conozca estos datos de su ordenador porque tiene que poder comunicarse con él para enviarle lo que le pida a través de su navegador y pueda verlo en su pantalla. Ni nuestro ordenador ni nosotros mismos podemos conocer sus datos personales, como por ejemplo nombre, dirección, teléfono, etc. si no ha sido previamente Vd. mismo quien nos los ha proporcionado.

Verdecora utiliza en este sitio web las siguientes cookies:
· cookies estrictamente necesarias para la prestación de determinados servicios solicitados expresamente por el usuario y
· cookies analíticas (para el seguimiento y análisis estadístico del comportamiento del conjunto de usuarios). Si se desactivan estas cookies, el sitio web podrá seguir funcionando.

COOKIES PROPIAS
Son las estrictamente necesarias.
Sesión, registro, datos del carrito de compra, datos para distinguir los servicios gratuitos de los servicios de pago. 

COOKIES DE TERCEROS
Analíticas.
1. Google Analytics. Información sobre el tráfico, número de visitas, páginas o secciones visitadas, tiempo de navegación, información sobre los navegadores y dispositivos usados. Con la finalidad de disponer de informos estadísticos sobre el tráfico del tio web.

Sociales.
2. Twitter badge
3. Twitter button
4. Google +1
5. Facebook social plugin
6. Facebook connect

DESACTIVACIÓN de COOKIES

El usuario podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web:
· mediante la configuración de su navegador, por ejemplo:
   Chrome, https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
   Explorer, http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
   Firefox, http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
   Safari, http://support.apple.com/kb/ph5042

Verdecora no se hace responsable del contenido y veracidad de las políticas de privacidad de los terceros incluidas en esta política de cookies.

4.7. Veracidad de los Datos : La responsabilidad del Usuario sobre la veracidad de los datos introducidos es exclusiva, por lo que en el caso de haber facilitado datos falsos o inexactos, VERDECORA se reserva el derecho a prohibirle el acceso al Portal, sin perjuicio de las acciones legales que estime oportunas en defensa de sus intereses. VERDECORA tampoco tiene la obligación de verificar, y no verifica, la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan sobre sí mismos, o sobre otros Usuarios. El Usuario es por todo ello responsable de informar a VERDECORA de cualquier variación que se produzca en los datos que hubiera proporcionado anteriormente y garantiza y es responsable exclusivo de la veracidad de los mismos.